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Rua Vicente Leite, 1374 - Aldeota

CEP: 60170-150

Fortaleza - Ceará - Brasil

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L.V. Indústria de Confecções Ltda
Rua Vicente Leite, 1374 - Aldeota
CEP: 60170-150
Fortaleza - Ceará - Brasil
CNPJ: 07.133.440/0001-66
tempo estimado de envio para pedido: 15 dias

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Método de Pagamento 

Cartão somente nas lojas físicas ou Pix no e-commerce:

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Política de Entrega

A loja online da marca Lino Villaventura utiliza os serviços de entregas dos Correios. O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos. São oferecidas duas forma de envio dos pedidos: PAC (Encomenda Normal), com prazo de entrega entre 10 e 15 dias úteis, após data da postagem; e SEDEX (encomenda expressa), com prazo de entrega médio de 48 horas para capitais e 72 horas para Interior, após postagem mediante confirmação do pedido. Os Correios oferecem cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.

Trocas e Devoluções 

Os procedimentos abaixo foram baseados no Código de Defesa do Consumidor e demonstram que a relação entre nossos clientes e deve se pautar na confiança. Os produtos comercializados na loja online da Lino Villaventura possuem 90 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Estamos à disposição para orientações na utilização de sua garantia, através do Serviço de Atendimento ao Consumidor. Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo: Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido; e/ou Falta de acessórios.

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Para Devolução por Arrependimento ou Desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas: O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios. A Lino Villaventura providenciará a retirada da mercadoria no local em que foi entregue. Se todas as condições forem respeitadas, a Lino Villaventura fará o reembolso do valor total do seu pedido.

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Para Devolução por Insatisfação Para devolução ou troca por motivos de insatisfação, a Lino Villaventura se reserva o direito de cobrança das despesas de frete bem como outras despesas associadas à sua devolução. Para Devolução de Produtos com Defeito, as seguintes condições devem ser respeitadas: Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 90 (noventa) dias oferecidos pelo Lino Villaventura

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Os produtos devem, preferencialmente, ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal, e acessórios (caso o produto tenha algum). Os produtos serão analisados pela Lino Villaventura e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente. A Restituição de Valores, caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme as opções de pagamento abaixo: Cartões de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subseqüentes.

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Considerações finais: A Lino Villaventura não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor. O produto será obrigatoriamente retirado no mesmo endereço onde a entrega foi realizada.

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